Politique de
confidentialité.

Cette politique décrit nos pratiques de collecte, d'utilisation, de communication, de conservation et de destruction des renseignements personnels conformément à la Loi 25 et à la LPRPDE.

Nous limitons la collecte aux renseignements nécessaires : identifiants de base, données publiques du profil, données transactionnelles traitées par Stripe et jetons techniques servant aux notifications.

Votre consentement est recueilli lors de l'inscription. Les accès à l'appareil photo, aux photos, aux notifications et aux fonctions haptiques ne sont demandés que lorsqu'ils sont nécessaires à une fonction choisie.

Certains fournisseurs, dont Supabase, Stripe, OpenAI et Google Firebase, peuvent traiter des données hors du Québec ou du Canada. Nous évaluons les facteurs relatifs à la vie privée afin d'assurer une protection adéquate.

Les fonctions IA sont facultatives. Avant le premier envoi pour chaque type d’usage, un dialogue indique les données, les destinataires possibles et la finalité, puis propose « Continuer » ou « Ne pas utiliser l’IA ». Nous enregistrons le choix, sa date et la version du texte présenté. Les préférences IA sur cette page permettent de retirer un accord pour les futurs envois. Chat, assistant, suggestions et génération de brouillons : le texte saisi, les messages de la conversation et le contexte utile peuvent être transmis à OpenAI, MiniMax ou NVIDIA. Certaines fonctions utilisent Google Gemini ou DeepSeek. OpenAI peut être utilisé en secours même lorsqu’un autre fournisseur est configuré. Images : l’image sélectionnée et le contexte nécessaire sont envoyés à OpenAI pour l’analyse ou la modération. Reçus : la photo et les renseignements qui y figurent sont envoyés à OpenAI pour l’OCR et l’extraction des montants. CV : le document, son texte ou son image sont envoyés à OpenAI pour extraire les expériences et compétences. Ces trois usages font l’objet de choix distincts. Traduction automatique : le texte à traduire est transmis à OpenAI, MiniMax ou NVIDIA, selon la fonction et la configuration. Sans accord, le texte original est conservé. Voix : Vapi reçoit l’audio, la transcription et le contexte de l’appel pour assurer la conversation vocale. La chaîne configurée utilise Deepgram pour transcrire l’audio, OpenAI pour préparer les réponses à partir du texte et du contexte, et ElevenLabs pour convertir le texte des réponses en voix. Des enregistrements et transcriptions des appels peuvent être conservés dans Vapi. Mémoire conversationnelle : cette option distincte est désactivée par défaut. Si vous l’activez, des modèles OpenAI, MiniMax ou NVIDIA préparent des faits résumés de vos échanges. Mem0 reçoit ces faits, un identifiant de compte et le texte nécessaire aux recherches de souvenirs pour personnaliser les conversations suivantes. Sans cet accord, nous n’envoyons pas vos échanges à Mem0. Le refus bloque l’usage IA concerné; les fonctions sans IA restent accessibles. Retirer un accord n’annule pas les transferts déjà réalisés et ne supprime pas automatiquement les données déjà transmises. Pour demander leur suppression, contactez le responsable de la confidentialité indiqué dans cette politique. Évitez de joindre des renseignements sensibles inutiles. Cette section ne constitue pas une garantie de protection contractuelle identique chez tous les fournisseurs.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la portabilité ou l'effacement de vos renseignements personnels conformément aux lois applicables.

Pour toute demande d'accès, de suppression, de retrait du consentement ou toute plainte, écrivez à [email protected] ou utilisez notre page de contact.

Nous tenons un registre des incidents. Tout incident présentant un risque de préjudice sérieux sera signalé aux autorités compétentes et aux personnes concernées conformément à la loi.

Nous conservons les renseignements uniquement pendant la durée nécessaire, puis les détruisons de façon sécurisée ou les anonymisons de manière irréversible. Dans ZoomAmiGo, les transcriptions, résumés et liens audio des appels deviennent inaccessibles après 30 jours. Un nettoyage quotidien efface ces contenus ainsi que les rapports bruts associés; les fiches techniques d’appel restent conservées pour le suivi des opérations. Cette règle ne supprime pas les enregistrements ou autres données détenus par Vapi et ses sous-traitants, dont la conservation est distincte. Les codes de consultation détectés sont masqués dans les textes enregistrés par ZoomAmiGo, sans garantie de détection de toute formulation orale.